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一折保时捷，误会如何解 ？******

　　错标超低价保时捷下单后须交付吗？近日 ，某地一家保时捷中心上线一辆轿车 ，标价12.4万元，引发大量消费者订购 。截至当天晚上 ，该销售链接共有近600个预订单。随后 ，保时捷下架了这辆车并退回消费者订金 。此事引发社会热议 ，有不少网友评论称，按照诚信原则，商家既然提供了链接且客户下单了 ，那么就应该交付。(2月2日《法治日报》)

　　平均售价100多万 的豪华车，一折出售 ，优惠力度之大，也难怪让人心动。然而，除了心动外，可能更多 的 是疑惑 。相信那些下单了 的客户也会抱有疑问，“标价远低于实际价值 ，这可能吗 ？”当然，或许有更多人的心里会出现另一个声音 ，“万一这是真 的呢？”于是乎 ，争执就由此产生了。

　　近年来 ，网络平台卖家错标商品价格 、出现“乌龙”订单 的现象时有发生 ，引发纠纷不断。人们争论的焦点 ，往往在于其“重大误解”的认定上 。

　　何为“重大误解” ？按字面意思 ，可以简单理解为双方信息存在误差 ，而且其中一方会因为误差造成出现重大损失。实际上，按照我国民法典对重大误解制度的相关规定 ，如果确实 是商家无心之失或技术故障 ，导致出现极不公平 的“乌龙”订单 ，商家可以重大误解为由撤销合同。然而 ，在大多数情况下 ，对“重大误解” 的解释，一般 是由商家“自证”，而消费者却难以考证 ，这就让消费者在天然上处于信息弱势一方 。当误解情形不明显，或存在商家刻意引流 的情况下，重大误解制度更有可能成为某些商家暗箱操作 的“遮羞布” ，这就与其设立的初衷事与愿违了。

　　其实，按照公平与诚信的交易原则 ，若出现重大差错而导致重大误解，就如本次 的“一折保时捷” ，商家为避免重大损失而行使撤销权，这无可厚非 。但误会不会自动解除 ，需要商家拿出真诚实意，主动向消费者寻求谅解、协商解决，造成消费者的信赖受损也应有相应 的补偿 。而任何私下强制解除合同的行为，不仅有可能加深误解 ，而且也不合法律程序，有可能背上新官司。

　　对于消费者来说 ，面对商家恶意引流、肆意操纵标价的行为，要敢于维权 。当然 ，捡漏之心 ，人皆有之，但一个诚信友善的消费者，也不应拿别人 的错误来“奖励”自己 。　　　　　　　　　　　　　　 (陈文杰)

民生百态中诠释基层治理——《县委大院》为现实题材增添新的“打开方式”******

　　光明日报记者 牛梦笛 光明日报通讯员 孙小雪

　　近日，温暖现实主义题材剧《县委大院》在央视一套首轮播出收官 。据“中国视听大数据”（CVB）统计 ，该剧每集平均收视率1.944%。该剧从“基层治理” 的角度切入 ，让观众在一幕幕烟火日常和民生百态中领略县委大院生动的故事 ，不少观众直呼“追剧追出上班 的感觉” ，年轻观众组团探讨“考公的尽头”。

　　《县委大院》何以掀起如此热闹的追剧潮？该剧由“大处着眼 、小处着手” ，展现基层干部和群众携手共建家园的群像故事，以潜移默化、共情共勉的方式传递上下一心 的精神风貌 ，为现实题材增添新的“打开方式”。

　　立足现实，多维度描绘基层群像

　　在《县委大院》生动的故事之下 ，是丰富立体 的群像 。从剧集“共建光明”版海报中可以窥见一隅：梅晓歌 、艾鲜枝等领导现场指挥 ，基层干部群众齐心协力添砖加瓦，一幅充满温暖现实主义 的基层干群全景图就此定格。《县委大院》从不同性格特点 的光明县干部群众出发 ，讲述了县乡一线机关的工作和生活日常 ，折射出新时代基层干部为人民幸福生活奋斗 的美好愿景，引发广大观众的共鸣。

　　作为一部群像戏，《县委大院》细腻地刻画了众多人物 的性格，无论 是干部还是群众 ，都 是多维度、立体化 的 。《县委大院》的编剧王小枪为积累创作素材，挂职担任副县长六个月，这段切身经历为塑造生动立体的人物形象提供了扎实的基础。审慎坚定 的梅晓歌 ，雷厉风行的艾鲜枝，淳朴真诚的林志为……众多栩栩如生 的角色让观众印象深刻：干练的梅晓歌因财政紧张，会“腆着脸面”向其他县借钱；行事一板一眼 的吕青山被钉子户引到现场，也会开始好言相商 ；开发商郑总听说居民拆迁变卦 ，被训之后强颜欢笑撇清关系 。剧中的每个人物都有着普通人 的真实一面：有进退两难时候 的迷茫，也有焦头烂额的疲惫 ，因此造就了每个角色鲜活生动 、充满记忆点 的性格特点，一幅鲜活的基层群像便就此展开。

　　王小枪表示，这部剧的故事和人物都 是虚构 的 ，但是这些虚构人物背后 的温度和质感都 是真实 的 。“现实题材作品 ，细节的真实感 是第一道关” 。《县委大院》通过平凡人 的视角，让观众看见光明县“真实”的行政生态圈，从而得以窥见大时代背景下千千万万个基层干部 。

　　聚焦一线 ，以小见大彰显基层治理价值

　　用小人物折射大时代，以小切口讲述大主题，细小 的工作事件逐渐剖析出县委大院 的各个层面 ：工厂生产环境考察 、老城区 的拆迁与重建，以及群众的突然上访，县委大院中 的工作实则 是一系列关乎光明县生存发展的大事 ，对应着基层治理中 的难点、痛点、破局点 。比如 ，为了优化营商环境，梅晓歌“明察暗访”后让羊汤店老板帮忙发起座谈会，面对面接受商家老板吐槽和抱怨 。问题浮出水面 ，困难逐一解决。在故事推进的过程中 ，剧情将一个个散点编织成线 、成网 ，可视可感的基层治理图鉴一点点铺就出来。

　　中国文艺评论家协会副主席张德祥认为：“主创注目于基层，基层遇到 的涉及社会发展与群众切身利益 的环节，基层干部 的作风与作为都得到了充分 的表现，对当下 的基层工作有一定 的示范和启发效应。”《县委大院》对不同层级干部 的执政理念 、工作作风描绘得细腻真实。特别 是在推进拆迁 、环保 、医改等重点工作中 ，更 是将各级领导干部的政绩观 、党员群众的价值观和企业老板 的利益观刻画得入木三分 。《县委大院》里 ，基层干部一边担起省市拟定的发展任务 ，一边着手基层治理的棘手难题 ，而这些困境也正是基层工作千头万绪的浓缩 ，透过《县委大院》整个剧情 的故事脉络，观众看到了基层社会治理工作中各个系统的一个个缩影 。

　　基层社会治理是一项庞大的系统性工程，虽然一部电视剧难以概括完基层社会治理所面临的所有现实困境 ，但由此带来的基层社会治理工作 的未竟之问却值得深思 。借由这部电视剧，更多人把目光投向县域 ，拓展和深化了普通人对县域治理 的认识和理解。

　　《县委大院》“以小见大”，对县域治理结构、县域基层生态进行呈现，带领广大观众走近了这看似遥远却与国计民生息息相关的基层话题 。《县委大院》真正做到了扎根现实，融合生活化场景和细节，赋予角色烟火气，以光明县辐射基层百态 ，这种从“个体”到“时代” 的格局层次 ，也让该剧成为现实题材中颇具代表性的力作 。

　　以人为本搭建共情桥梁 ，全民关注引热议

　　虽然《县委大院》 是以光明县作为“基础坐标”，但许多观众觉得 ，“剧情好像能‘辐射’到自己 的生活” 。基层工作桩桩件件 ，怎么呈现才能真实且生动，让观众有代入感？《县委大院》给出了答案 ：通过渲染最易共情 的情感 ，把看似零散却悉数归于基层治理中 的典型难题拍“活”。

　　在个性鲜明的人物群像 、层层推进 的基层治理日常之外 ，真实生动的人情往来是《县委大院》的一大看点。正如中国传媒大学人文学院副院长 、教授陈友军所言：“县委大院生动塑造了致力于乡村绿色发展 、为民生奔忙的基层干部形象 ，主创没有将他们视为图解政策的符号，而是写出了他们的喜怒哀乐 。”如迁坟事件不被理解，作为干部 的郝东风动之以情、晓之以理 ，得到奶奶 的理解 。剧中描绘 的这些人际交往的故事 ，无不 是基层干部间为了人民的美好生活互相支持、彼此成就 的印证，也因此打动观众 。

　　《县委大院》将目光聚焦在光明县 的基层工作 ，真正折射出基层治理 的多样内涵 ：一个多方人员沟通 的场域，一个家庭式 的集体和一群有人情味 的基层干部 。观众体验的真实生活是什么样，故事情节发展就是什么样 ，如此一来 ，观众在看剧 的时候更有代入感 ，也能够更深层次地了解基层干部 的真实工作状态。

　　“县一级阵地，必须由心中有党 、对党忠诚 的人坚守” ，这 是剧集开篇 的一句台词，更是国家对“县委大院”的具体要求 。如今，《县委大院》首轮收官，但该剧的价值释放并没有就此止步。其中，将镜头聚焦真实个体描绘基层群像 ，以人为本搭建共情桥梁 的现实主义创作手法值得借鉴，为今后现实题材作品带来更多思考 。

　　《光明日报》（ 2023年01月09日 09版）

　　（文图：赵筱尘 巫邓炎）